Acompte pour salon de coiffure : protéger vos rendez-vous

Le constat : un rendez-vous manqué ne se rattrape pas

Un rendez-vous manqué, c’est un créneau bloqué et un chiffre d’affaires perdu.

Exemple : des tresses de quatre heures à 150 €. Si la cliente ne vient pas, c’est une demi-journée vide, impossible à remplir au dernier moment.

Pourquoi ça arrive

Sans acompte, rien n’engage la cliente qui a réservé sur un coup de tête.

Beaucoup de salons hésitent pourtant : peur de faire fuir les nouvelles clientes, outils compliqués, conversations gênantes en DM.

La méthode : un acompte juste, en quatre étapes

Ces règles marchent quel que soit votre outil.

1. Réservez l’acompte aux prestations longues

Coloration, tresses, extensions, pose complète : là où un rendez-vous manqué coûte le plus.

2. Fixez un montant simple

Un montant rond ou un pourcentage clair. La cliente doit le comprendre en une seconde.

3. Écrivez votre politique d’annulation

Délai d’annulation, sort de l’acompte, retard. Affichez-la avant que la cliente règle.

4. Demandez l’acompte au moment de la réservation

Pas après. Le créneau est confirmé quand l’acompte est réglé.

Ce que publient Planity, Treatwell, Fresha et Booksy

Informations tirées des pages publiques de chaque éditeur, avec le numéro de la source. « Non indiqué sur ses pages publiques » veut dire que nous n’y avons pas trouvé l’information, pas que la fonctionnalité n’existe pas.

Avec Laura

Laura, votre employée digitale, répond aux DM Instagram et WhatsApp jour et nuit. Elle transforme chaque conversation en réservation confirmée avec acompte.

Laura est proposée à part. Votre site de réservation, lui, est compris dans Glaura.

Un acompte clair rassure la cliente et protège votre journée. Indiquez le montant, la durée de la prestation et vos conditions d’annulation avant qu’elle ne règle. Ainsi, chacune sait à quoi s’attendre, et vous évitez les mauvaises surprises le jour du rendez-vous.

Ce que ça change pour votre salon

Vos créneaux longs sont protégés. Une cliente qui a versé un acompte vient, ou prévient.

Vous n’avez plus à demander l’acompte vous-même en DM. La conversation se termine par une réservation confirmée.

Pour aller plus loin

• Réservation depuis Instagram et TikTok
• Faire revenir vos clientes
• Synchroniser l’agenda de votre salon
• Glaura + Planity
• Glaura + Treatwell
• Glaura + Fresha
• Glaura + Booksy
• Alternative à Acuity Scheduling
• Logiciel de réservation pour coiffeuse indépendante
• Glaura Pro : réservation vidéo, Laura et Pilotage
• Laura, votre employée digitale
• Le blog Glaura Pro : conseils pour remplir votre agenda

Questions fréquentes

Un salon de coiffure peut-il demander un acompte ?

Oui. Indiquez clairement le montant et vos conditions d’annulation avant que la cliente règle, par exemple sur votre page de réservation.

Quel montant d’acompte demander ?

Un montant simple, adapté à la durée de la prestation. Réservez-le aux prestations longues, là où un rendez-vous manqué coûte le plus.

Laura est-elle comprise dans Glaura ?

Laura s’ajoute en option. Les formules Solo (29 €/mois) et Équipe (49 €/mois) comprennent le site de réservation et la synchronisation avec votre agenda actuel ; Laura et le Pilotage viennent en plus. Ils sont inclus dans Solo+ (59 €/mois) et Pack (79 €/mois).

Combien coûte Glaura ?

Glaura Solo coûte 29 €/mois, pour les indépendantes, et Glaura Équipe 49 €/mois, pour les salons. Les deux comprennent le site de réservation et la synchronisation avec votre agenda actuel. Laura et le Pilotage sont en option : Solo+ à 59 €/mois et Pack à 79 €/mois.

Que veut dire « +20 % ou remboursé » ?

Si Glaura ne vous apporte pas +20 % de réservations en 30 jours, vous êtes remboursée. Votre compte est prêt en 24 h ouvrées, et notre équipe fait la mise en place pour vous.