Réservation salon sans commission : que facture Treatwell, et que faire pour vos abonnées Instagram ?
Réservation salon sans commission : avec Treatwell, la commission est de 25 % sur les premières réservations qu'il vous apporte, et sa FAQ évoque aussi les réservations que vous saisissez vous-même. Pour que vos abonnées Instagram réservent chez vous, il leur faut un chemin direct. Voici les chiffres lus sur son site, et la méthode.
Réservation salon sans commission : ce que vous voyez à la fin du mois
Un dimanche soir, vous faites vos comptes. Vous ouvrez le relevé de votre outil de réservation et une ligne vous arrête : la commission sur les nouvelles clientes du mois. Vous reconnaissez un prénom. Cette cliente vous suit sur Instagram depuis des mois, elle a aimé une vidéo de balayage, puis elle a réservé là où le créneau s'affichait le plus vite.
Vous ne savez pas combien d'autres ont fait le même trajet.
Voici un exemple (un calcul pour vous aider, pas une donnée Treatwell). Vous recevez 20 nouvelles clientes dans le mois, avec un panier de 50 €. Cela fait 1 000 € de chiffre d'affaires. À 25 %, la commission est de 250 €, soit 12,50 € par cliente.
Si une cliente revient quatre fois, elle vous rapporte 250 € sur l'année. La commission pèse alors 5 % de ce qu'elle dépense chez vous. Si elle ne revient pas, elle pèse 25 % de sa seule visite.
La commission est donc un bon prix pour une cliente que vous ne connaissiez pas. Elle devient un mauvais prix pour une cliente qui vous connaissait déjà.
Pourquoi vos abonnées passent par la place de marché
La cause n'est pas le tarif de Treatwell. C'est le chemin le plus court.
Une abonnée voit votre vidéo. Elle veut un créneau. Elle clique sur le lien de votre bio, et tombe sur une page d'accueil où elle doit chercher la prestation. Au bout de deux clics, elle abandonne ou elle tape le nom de votre salon dans une place de marché, qui lui montre aussitôt des horaires.
Vous avez fait la moitié du travail : la vidéo, la confiance, l'envie. La place de marché fait l'autre moitié, et la commission avec.
Il y a aussi les messages. Une cliente écrit en DM : « Vous avez de la place samedi ? » Si la réponse arrive le lendemain, elle a déjà réservé ailleurs. Aucun relevé ne garde la trace de ces clientes perdues, ni de celles qui sont parties par le chemin le plus rapide.
Enfin, la facture arrive loin du moment de la réservation. Sans une note simple de l'origine de vos nouvelles clientes, personne ne relie la ligne du relevé à l'Instagram du salon.
Comment limiter la commission, en 4 étapes
Ces étapes marchent sans Glaura. Un stylo et votre téléphone suffisent.
1. Relisez la grille, noir sur blanc
Ouvrez la page tarifs de Treatwell et le contrat de votre salon. Notez le plan (Starter ou Advanced), le taux appliqué aux nouvelles clientes et les frais de règlement en ligne. Deux mots ne sont pas définis sur la page : « nouveau client » et « client fidélisé ». Demandez par écrit à votre conseiller à partir de quand une cliente cesse d'être « nouvelle ».
2. Notez d'où viennent vos 20 dernières nouvelles clientes
Pour chacune : Instagram, bouche-à-oreille, passage devant le salon, Google, place de marché. Cochez celles qui connaissaient déjà le salon avant de réserver. Ce sont celles qui vous coûtent le plus cher pour rien. Cinq minutes suffisent.
Gardez votre outil actuel. Glaura s'y synchronise et vous apporte les réservations d'Instagram. Créer ma page
3. Parcourez le trajet comme une cliente
Depuis votre téléphone, partez de votre profil Instagram. Combien de clics avant de voir un créneau pour une coupe ? Quelle page s'ouvre ? Notez chaque endroit où vous auriez hésité. Un lien qui mène directement à la prestation, et non à un accueil, change tout.
4. Répondez vite, et donnez un numéro
Une cliente qui écrit veut une réponse dans l'heure. Affichez un numéro WhatsApp dans votre profil, répondez avec un créneau précis, et envoyez le lien de réservation de votre salon dans le même message. Notre guide sur les questions des clientes en DM donne des réponses types. Pour aller plus loin sur vos abonnées, voyez comment transformer vos abonnés Instagram en clientes.
Treatwell et Glaura côte à côte (vérifié le 9 novembre 2026)
Les données Treatwell viennent de sa page tarifs officielle, lue le 9 novembre 2026. Elles peuvent changer : relisez la page avant de décider. Quand la page ne dit rien, nous écrivons « non précisé » plutôt que de deviner.
| Critère | Treatwell | Glaura | |-|-|-| | Rôle | Place de marché et calendrier de gestion | Visibilité Instagram et TikTok transformée en réservations | | Formules | Starter et Advanced, montants non publiés sur la page | Essentiel 29 €, Solo 59 €, Salon 99 € par mois, sans engagement | | Commission sur les nouvelles clientes | 25 % sur la première réservation apportée par la place de marché | Commission unique sur une nouvelle cliente, seulement quand elle réserve via l'app Glaura (place de marché). Aucune commission sur les réservations venues de vos propres canaux : vos vidéos Instagram/TikTok, votre lien de page, les DM auxquels Laura répond | | Clientes fidélisées | 0 % de commission | Non applicable | | Réservations saisies par le salon | La FAQ indique que « cela s'applique à toutes les réservations effectuées directement par vous (y compris les appels téléphoniques, les SMS, WhatsApp ou les clients que vous ajoutez vous-même) » | Vos rendez-vous restent dans votre agenda | | Règlement en ligne à l'avance | 2 % + TVA | Acompte à la réservation avec Laura (option, +30 € par mois) | | Réservation depuis Instagram | Boutons de réservation Facebook et Instagram liés au calendrier Treatwell. La page cite aussi des « solutions intégrées de réseaux sociaux et Google My Business » | Chaque vidéo mène à la prestation réservable | | Réponse aux DM | Non précisé sur la page | Laura, votre employée digitale, en option (+30 € par mois) | | Synchronisation | La FAQ indique que Treatwell ne se synchronise pas avec d'autres systèmes de gestion existants | Synchronisée avec Treatwell et Planity |
Ce que Treatwell fait bien
Soyons justes : Treatwell amène des clientes que vous ne toucheriez pas autrement. Pour un salon qui ouvre, ou qui a des créneaux vides à remplir, une place de marché est un vrai coup de projecteur. La commission est le prix de cette visibilité, et elle ne porte que sur la première réservation d'une nouvelle cliente.
Treatwell propose aussi un calendrier numérique inclus, des boutons de réservation pour Facebook et Instagram, et un règlement en ligne à l'avance qui peut limiter les rendez-vous non honorés. Ces outils existent déjà dans votre abonnement : vous n'avez rien à ajouter pour en profiter.
Sa page tarifs a enfin une qualité : elle annonce clairement 0 % sur les clientes fidélisées. Si votre salon vit de clientes régulières, c'est un argument.
Un point reste à éclaircir avec votre conseiller : la définition d'une cliente « nouvelle », et ce que couvre la phrase de la FAQ sur les réservations que vous saisissez vous-même.
Glaura + Treatwell : ce que ça ajoute
Glaura s'ajoute à Treatwell. Vous gardez votre agenda et votre place de marché si elle vous apporte des clientes. Glaura s'occupe de ce que la page tarifs ne décrit pas : transformer vos vidéos Instagram et TikTok en réservations. Glaura est Meta Business Partner.
Côté commission, la règle est simple. Glaura prend une commission unique sur une nouvelle cliente uniquement quand elle réserve en passant par l'app Glaura (la place de marché). Les réservations qui viennent de vos propres canaux, c'est-à-dire vos vidéos Instagram ou TikTok, le lien de votre page ou les DM auxquels Laura répond, ne portent aucune commission.
Chaque vidéo de votre salon mène à la prestation réservable, sur un site complet où chaque clic mène à une réservation. Le compte est prêt en 24 h, et on fait tout pour vous.
Laura, votre employée digitale, répond à vos DM Instagram et à vos messages WhatsApp jour et nuit. Elle transforme chaque conversation en réservation confirmée avec acompte. Elle s'ajoute en option, pour 30 € par mois sur chaque formule.
Pour un salon, la formule Salon est à 99 € par mois, sans engagement. Elle inclut le Marketing : Glaura repère les clientes qui auraient dû revenir et propose la bonne action, que vous validez avant l'envoi. Le détail est sur la page Glaura + Treatwell. Pour comprendre le rôle de Laura, voyez la page Laura, et pour le reste, Glaura Pro.
Ce que ça change pour votre salon
Vous savez enfin d'où vient chaque cliente. Celles qui découvrent le salon sur la place de marché restent un vrai canal. Celles qui vous suivent sur Instagram arrivent chez vous directement, depuis votre propre page, sans passer par un raccourci qui coûte.
Votre agenda reçoit plus de rendez-vous de clientes qui vous connaissent déjà. Vous répondez le soir, le dimanche, pendant un brushing. Vous ne dépendez plus d'une seule porte d'entrée.
Pour juger sur pièces, la garantie est simple : +20 % de réservations en 30 jours, ou remboursé. Pour le calcul complet de ce que vous verse votre salon, lisez aussi notre guide sur la commission Treatwell.
Questions fréquentes
Quelle est la commission de Treatwell ?
Selon la page tarifs de Treatwell lue le 9 novembre 2026, la commission « nouveau client » est de 25 % sur les premières réservations apportées par la place de marché. Elle est de 0 % sur les clientes fidélisées. Des frais de 2 % + TVA s'ajoutent si la cliente règle en ligne à l'avance.
Peut-on avoir un logiciel de réservation sans commission ?
Oui, de nombreux outils d'agenda fonctionnent par abonnement, sans commission. Une place de marché comme Treatwell facture au contraire un apport de clientes. Avant de choisir, demandez à chaque éditeur, par écrit, ce que couvre sa commission : seulement la place de marché, ou aussi vos propres rendez-vous.
Treatwell prend-il une commission sur mes propres clientes ?
Sa FAQ indique que « cela s'applique à toutes les réservations effectuées directement par vous », y compris appels, SMS, WhatsApp et clientes ajoutées à la main. La page ne précise pas ce que recouvre « cela ». Demandez à votre conseiller de vous répondre par écrit, avant de vous décider.
Glaura s'ajoute-t-elle à Treatwell ?
Oui. Glaura s'ajoute à votre outil actuel et s'y synchronise. Vous gardez votre agenda et vos clientes. Glaura apporte les réservations d'Instagram et de TikTok, avec un compte prêt en 24 h. L'équipe s'occupe de tout, et vous pouvez nous écrire sur WhatsApp pour en parler.
Combien coûte Treatwell par mois ?
La page tarifs présente deux plans, Starter et Advanced, mais n'affiche aucun montant. Nous ne le chiffrons donc pas. Demandez le prix à votre conseiller Treatwell et notez-le par écrit, avec la date, avant de comparer.
+20 % de réservations en 30 jours, ou remboursé. Synchronisé avec votre outil actuel. Compte prêt en 24 h. On fait tout pour vous. Créer ma page · Nous écrire sur WhatsApp
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