Planning de salon de coiffure : un modèle de semaine à copier

Un bon planning de salon de coiffure tient sur une page : des créneaux alignés sur la durée réelle de chaque prestation, une pause fixe, un tampon entre deux rendez-vous et des plages dédiées aux heures creuses. Copiez le modèle ci-dessous, remplacez les crochets par vos horaires et vos durées, puis affichez-le près du comptoir.

Planning de [nom du salon], semaine type

Horaires d'ouverture : [mardi à samedi, 9 h à 18 h 30]

Matin, 9 h à 12 h 30 : prestations longues

• Couleur, balayage, permanente : créneaux de [2 h à 3 h], posés en premier
• Une plage de [15 min] de tampon à 10 h 30

Pause, 12 h 30 à 13 h 30 : aucune prestation, pour vous et pour l'équipe

Après-midi, 13 h 30 à 18 h 30 : prestations courtes

• Coupes, brushings : créneaux de [30 à 45 min]
• Une plage « sans rendez-vous fixe » de [30 min] à 16 h pour les retards et les imprévus

Heures creuses, [mardi 14 h à 16 h] : réservées aux prestations rapides (coupe, brushing, soin)

Samedi : créneaux courts uniquement, confirmation par message la veille

Règle d'or : une prestation = sa durée réelle + [10 min] pour nettoyer et préparer le poste

Le planning qu'on croit tenir, et celui qu'on subit

Jeudi, 16 h. La coiffeuse a une couleur qui pose, une cliente qui arrive pour un brushing et un message resté sans réponse sur son téléphone. Dans l'agenda, le brushing était noté pour 30 minutes, la couleur devait finir à 15 h 45. Rien n'est en retard sur le papier, tout l'est dans les faits.

Le brushing démarre à 16 h 25. La cliente suivante attend debout à l'entrée. Cette scène est un exemple, mais beaucoup de gérantes la reconnaissent.

Prenons un calcul d'exemple. Si chaque rendez-vous déborde de 10 minutes et que vous en faites 8 dans la journée, vous perdez 80 minutes. C'est plus d'une heure de travail qui disparaît, ou une cliente de plus que vous refusez à 17 h.

Pourquoi votre planning déborde

La cause est rarement le manque d'organisation. C'est l'écart entre la durée notée et la durée réelle. On inscrit « coupe, 30 minutes » parce que c'est la durée du geste, pas celle de la cliente : accueil, shampoing, discussion, encaissement, nettoyage du poste.

Autre cause : tout est mélangé. Une couleur de 2 h 30 entre deux coupes casse la journée en morceaux inutilisables. Une heure creuse de 20 minutes ne sert à personne.

Dernière cause : les rendez-vous arrivent par trois canaux, téléphone, messages, réservation en ligne. Quand chacun alimente un carnet différent, deux clientes se retrouvent sur le même créneau.

Construire votre planning en 4 étapes

1. Mesurez la durée réelle de vos prestations

Pendant une semaine, notez l'heure d'arrivée de la cliente et l'heure de son départ pour chaque prestation. Faites la moyenne par type : coupe, brushing, couleur, balayage.

Gardez la durée réelle, pas la durée rêvée. Ce sont ces chiffres que vous mettrez dans votre planning.

2. Regroupez par type de prestation

Placez les prestations longues sur la même demi-journée, le matin par exemple. Gardez l'après-midi pour les prestations courtes. Vous évitez les trous inexploitables et vous préparez le matériel une seule fois.

3. Ajoutez un tampon et une pause fixe

Prévoyez 10 minutes entre deux rendez-vous, et une plage libre dans l'après-midi. Elle absorbe les retards sans décaler toute la fin de journée. Bloquez aussi une vraie pause : une équipe qui ne s'arrête jamais fait des erreurs de planning.

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4. Donnez un rôle à vos heures creuses

Repérez vos deux ou trois plages les plus vides, puis réservez-les à une prestation précise : coupe express, brushing, soin. Une plage qui a un but se remplit plus facilement qu'une plage « libre ». Pour aller plus loin, lisez notre guide pour remplir son agenda de salon et celui sur le salon vide en semaine.

Ce que ça change pour votre salon

Un planning réaliste, c'est moins de retards, moins de clientes qui attendent et des fins de journée plus calmes. Vous savez aussi combien de places vous pouvez vraiment vendre dans la semaine.

Reste un point : où vos clientes voient ces places. Si elles doivent vous appeler ou vous écrire pour les connaître, une partie du planning reste vide. Avec votre page de réservation Glaura, vos créneaux sont affichés et réservables depuis Instagram et TikTok, sur un site où chaque clic mène à une réservation. Glaura se synchronise avec Planity et Treatwell, vous gardez donc votre agenda actuel.

Si les messages vous prennent du temps, Laura, votre employée digitale, peut répondre à vos DM et à WhatsApp jour et nuit. C'est une option à +30 € par mois, qui s'ajoute à Glaura Essentiel (29 €), Solo (59 €) ou Salon (99 €), prix mensuels sans engagement. Pour comparer les outils d'agenda, voyez notre article sur le logiciel de prise de rendez-vous.

Questions fréquentes

Comment organiser le planning d'un salon de coiffure ?

Partez de la durée réelle de chaque prestation, regroupez les prestations longues sur une même demi-journée, ajoutez un tampon de 10 minutes entre deux rendez-vous et bloquez une pause fixe. Gardez une plage libre l'après-midi pour absorber les retards et les imprévus.

Quelle durée prévoir pour une coupe ou une couleur ?

Cela dépend de votre salon, donc mesurez la vôtre pendant une semaine. À titre d'exemple, une coupe se place souvent entre 30 et 45 minutes et une couleur entre 2 h et 3 h, accueil et nettoyage compris. Gardez vos propres moyennes, pas celles d'un autre salon.

Faut-il un planning papier ou en ligne ?

Le papier convient pour réfléchir à la semaine type. Dès que vos clientes réservent par plusieurs canaux, un agenda en ligne évite les doublons. L'idéal est un seul agenda, alimenté par votre téléphone, vos messages et votre page de réservation.

Comment gérer les retards dans le planning ?

Prévoyez une plage libre de 30 minutes dans l'après-midi et un tampon de 10 minutes entre deux rendez-vous. Quand une cliente arrive en retard, décalez la prestation plutôt que de la raccourcir en silence, et prévenez la cliente suivante par message.

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L'équipe Glaura