Augmenter le chiffre d'affaires de votre salon de coiffure : 5 étapes concrètes

Pour augmenter le chiffre d'affaires de votre salon de coiffure, remplissez d'abord les heures qui sont déjà payées par votre loyer et votre équipe : vos créneaux vides. Repérez-les, rappelez à vos clientes qu'elles peuvent revenir, et n'agissez que sur un levier à la fois, chaque semaine.

Le constat : un mardi après-midi, trois cases blanches

Imaginez un mardi, 14 h 30. L'agenda affiche trois créneaux vides à la suite. La gérante balaie le sol pour la deuxième fois. Elle sait que le vendredi sera plein et qu'elle refusera des clientes. Elle se dit qu'il faudrait « faire quelque chose » pour le mardi, sans savoir quoi ni pour qui. Le soir, elle rentre avec la même question que la semaine dernière.

Beaucoup de gérantes pensent d'abord à une hausse de prix ou à un nouveau soin. Pourtant, le plus gros gisement est souvent plus simple : les heures où le salon est ouvert, chauffé, éclairé, et où personne n'est assis dans le fauteuil.

Ce que ça vous coûte (exemple)

Prenons des chiffres ronds, à remplacer par les vôtres :

• 3 créneaux d'une heure restent vides chaque semaine ;
• votre rendez-vous moyen rapporte 45 €.

Cela fait 135 € de chiffre d'affaires non réalisé par semaine, soit près de 6 500 € par an. Ce sont des heures que vous avez déjà financées. Les remplir ne demande ni nouveau local ni nouvel équipement.

Côté sources, les ordres de grandeur vont dans le même sens. Selon Fiducial (MyHAIR), la vente additionnelle représente environ 10 % du chiffre d'affaires d'un salon. Selon Zenoti, les salons proposant un programme de fidélité ou d'abonnement ont vu leur chiffre d'affaires progresser de 8 %, contre 2 % pour les autres (rapport 2026, salons surtout américains). Ces sources sont des éditeurs et cabinets, à prendre avec recul.

Pourquoi le chiffre d'affaires stagne alors que vous travaillez beaucoup

La cause n'est presque jamais le talent. C'est que l'on regarde le salon à l'envers : on court derrière la journée, pas derrière la semaine.

Premièrement, les creux se voient trop tard. Quand vous constatez le mardi vide, il est déjà trop tard pour y faire venir quelqu'un. Il aurait fallu agir dix jours avant.

Deuxièmement, les clientes passées sont oubliées. Vous avez un carnet plein de prénoms, mais vous n'écrivez presque jamais la première, par peur de déranger. Or une cliente à qui l'on propose un créneau répond souvent oui, simplement parce qu'on le lui propose.

Troisièmement, on essaie dix choses à la fois : une publication, une offre, un nouveau soin, un changement de tarif. Rien n'est suivi, donc rien n'est appris. On ne sait jamais ce qui a marché.

Enfin, les messages arrivent quand vous êtes en train de coiffer. Une cliente qui écrit un soir demande un créneau, et une réponse tardive la fait aller ailleurs.

Le vrai problème est donc un manque de repère clair : quoi faire cette semaine, pour quel créneau.

La méthode : 5 étapes pour remplir votre agenda

Ces étapes s'appliquent avec un simple carnet ou l'agenda que vous utilisez déjà.

1. Repérez vos heures creuses sur 4 semaines

Reprenez vos 4 dernières semaines d'agenda. Notez, jour par jour, les créneaux restés vides. Vous verrez vite un motif : le mardi après-midi, le jeudi en fin de journée, le début de matinée. Gardez les deux ou trois zones qui reviennent le plus. Ce sont vos cibles.

2. Calculez votre rendez-vous moyen

Divisez le chiffre d'affaires d'un mois par le nombre de rendez-vous du mois. Vous obtenez le montant moyen d'un fauteuil occupé. Multipliez-le par le nombre de créneaux vides : vous savez maintenant ce que vaut chaque creux, et donc combien de temps y consacrer.

Glaura repère les clientes à relancer et lance les bonnes actions en un clic. Créer ma page

3. Réveillez 10 clientes, pas 100

Choisissez dix clientes venues il y a trois à six mois, qui ne sont pas revenues. Écrivez-leur un message court et personnel, avec un créneau précis dans l'une de vos zones creuses : « Bonjour, j'ai une place mardi à 15 h, je pense à vous pour votre prochain rendez-vous. » Un créneau précis se réserve plus facilement qu'un « n'hésitez pas à revenir ».

4. Ajoutez un geste à chaque rendez-vous

Au moment de réserver ou de passer en caisse, proposez une seule chose : le soin complémentaire, le produit utilisé pendant la séance, ou la réservation du prochain rendez-vous avant de partir. Un seul geste, toujours le même, devient une habitude en deux semaines. La vente additionnelle fonctionne mieux quand elle est une suite naturelle de ce que vous venez de faire.

5. Un levier par semaine, et on regarde

Ne lancez qu'une action à la fois : cette semaine, la relance ; la suivante, le geste en caisse. Le dimanche, notez combien de créneaux vides sont devenus des rendez-vous. Si le résultat est bon, gardez-le. Sinon, changez le message, pas toute la méthode.

Pensez aussi à protéger ce que vous venez de remplir. Un créneau récupéré qui se transforme en lapin ne rapporte rien : lisez nos 4 gestes contre les no-shows et comment demander un acompte.

Ce que ça change pour votre salon

Quand vous savez à l'avance quelles clientes relancer, les creux cessent d'être une surprise. Vous agissez dix jours avant le mardi vide, pas le mardi à 14 h 30.

C'est la logique du Marketing de Glaura : il repère les clientes qui auraient dû revenir et vous propose la bonne action. Vous validez, le message part, par email, WhatsApp ou SMS. Vous voyez ensuite combien de réservations sont arrivées dans les 30 jours suivant un clic. Le Marketing est inclus dans les formules Solo et Salon, avec des quotas d'envoi ; les SMS sont payants.

Pour vous, cela veut dire moins de temps passé à chercher quoi faire, et plus de rendez-vous là où votre salon en a besoin. Et si ces messages vous arrivent en pleine coupe, Laura, votre employée digitale, répond à vos DM et à WhatsApp jour et nuit, et transforme chaque message en réservation confirmée avec acompte. Elle s'ajoute en option, pour 30 € par mois.

Glaura vous propose +20 % de réservations en 30 jours, ou remboursé. Votre compte est prêt en 24 h, et on fait tout pour vous.

Questions fréquentes

Comment augmenter le chiffre d'affaires d'un salon de coiffure sans augmenter les prix ?

Remplissez vos heures creuses, relancez les clientes qui ne sont pas revenues et ajoutez un geste de vente à chaque rendez-vous : soin complémentaire, produit ou prochain rendez-vous. Ces trois leviers utilisent des fauteuils et des heures que vous financez déjà. Ils ne demandent aucune hausse de tarif.

Comment remplir les heures creuses d'un salon de coiffure ?

Repérez d'abord vos créneaux vides sur quatre semaines. Ensuite, écrivez à une dizaine de clientes passées en leur proposant un créneau précis dans ces zones. Un message personnel avec un jour et une heure se réserve plus facilement qu'une invitation générale. Répétez chaque semaine avec d'autres clientes.

Faut-il augmenter ses tarifs pour gagner plus ?

Pas forcément, et pas en premier. Si vos fauteuils sont vides trois heures par semaine, remplir ces heures rapporte déjà plus qu'une petite hausse. Une hausse reste légitime quand vos charges augmentent, surtout si vos tarifs n'ont pas bougé depuis plusieurs années. Annoncez-la simplement, avec un peu d'avance.

Combien de temps pour voir un résultat ?

Une relance bien ciblée peut remplir un créneau en quelques jours. Pour juger d'un levier, comptez quatre semaines : assez pour voir un vrai motif, pas trop pour perdre du temps sur une action qui ne marche pas.

+20 % de réservations en 30 jours, ou remboursé. Synchronisé avec votre outil actuel. Compte prêt en 24 h. On fait tout pour vous. Créer ma page · Nous écrire sur WhatsApp

L'équipe Glaura